Contactează-ne
Suntem aici să te ajutăm cu orice întrebare sau nelămurire
Adresa Noastră
Strada Victoriei nr. 78, etaj 2
Sector 1, București
Cod poștal: 010063
Pentru comenzi și întrebări generale:
[email protected]
Pentru consultanță și proiecte speciale:
[email protected]
Program de Lucru
Luni - Vineri: 09:00 - 18:00
Sâmbătă: 10:00 - 14:00
Duminică: Închis
Răspundem la email-uri în maximum 24 de ore în zilele lucrătoare.
Cum Ne Găsești
Sediul nostru se află în centrul Bucureștiului, la 5 minute de mers pe jos de Piața Victoriei. Cea mai apropiată stație de metrou este Victoriei (M2). Dacă vii cu mașina, există parcare publică pe strada paralelă.
Despre Compania Noastră
Căsuța de Lemn este un magazin specializat în decorațiuni pentru casă, fondat în 2016. Ne dedicăm găsirii și oferirii de produse cu caracter, realizate de meșteri și artizani din România și Europa.
Nu suntem un lanț de magazine și nu urmărim creșterea cu orice preț. Preferăm să rămânem o afacere de familie, unde fiecare client primește atenția pe care o merită.
CUI: RO12345678
Nr. Reg. Comerț: J40/1234/2016
Întrebări Frecvente
În zilele lucrătoare, răspundem de obicei în câteva ore. Termenul maxim este de 24 de ore. În weekend, este posibil ca răspunsul să întârzie până luni.
Sediul nostru funcționează în principal ca spațiu de lucru și depozit. Nu avem un showroom deschis publicului, dar pentru comenzi mari sau consultanță, putem programa o întâlnire la birou cu preaviz.
În cazul rar în care un produs ajunge deteriorat, te rugăm să ne contactezi imediat cu fotografii ale pachetului și produsului. Vom rezolva situația prin înlocuire gratuită sau rambursare integrală.
După expediere, primești un email cu numărul de AWB și link-ul de tracking de la firma de curierat. Poți urmări coletul direct pe site-ul curierului.
Dacă nu am procesat încă comanda, putem face modificări sau anulări fără probleme. Contactează-ne cât mai repede posibil după plasarea comenzii pentru a ne asigura că ajungem la timp.
Momentan livrăm doar în România. Pentru comenzi din străinătate, contactează-ne pentru a discuta posibilitățile și costurile. În anumite cazuri putem organiza livrări în UE.
Feedback și Sugestii
Apreciem opiniile clienților noștri. Dacă ai o sugestie pentru îmbunătățirea serviciilor sau ai observat ceva ce am putea face mai bine, scrie-ne. Fiecare feedback ne ajută să creștem.
De Ce Să Ne Alegi
Încă ai întrebări?
Scrie-ne la [email protected] și vom reveni cu un răspuns în cel mai scurt timp.
Vezi Serviciile